My first day at work (yesterday)
Vaknade med en klump i magen. Förväntansfull men skräckslagen. Tar mig till jobbet och plingar på dörren. Har smått panik men när jag möts i dörren av ett leende så släpper klumpen. Jag blir välkommen och hon tar hand om mig. Hon visar vart vi ska sitta och presenterar mig för kollegorna. Denna tjej ska lära upp mig så jag får ett par lurar så jag kan lyssna på samtalen som kommer in samt observera hur man gör bokningen. Allt går fort men jag suger åt mig all information och hon går igenom alla steg efter varje samtal, vad vi gjorde och hur hon gick till väga. Hon ser till att jag förstår och så frågor hon om vi är redo för nästa samtal. Har aldrig fått en så bra upplärning och härligt bemötande. Gjorde min dag helt och hållet. Hon var hela tiden lugn och tog sin tid. Ingen stress eller press. Så efter mötet på eftermiddagen tog jag samtalen och hon lyssnade för att guida mig om jag fastnade. Jag gjorde stegen och hittade jag inte eller inte hade svar till kunden kunde jag bara snegla på kollegan så visade hon mig. Har aldrig känt mig så välkommen. Kommer stor trivas på mitt sommarjobb!